Agentur oder Einzelberater: Was für ein einzelnes Studio besser passt
Die Kriterien für die Auswahl eines SEO-Anbieters stehen schon in meiner Entscheidungshilfe zur Anbieterwahl. Dieser Artikel geht einen Schritt weiter: welche Fragen Sie im Erstgespräch stellen, welche Vertragsmodelle Ihnen begegnen und woran Sie erkennen, wer die Arbeit tatsächlich macht. Geschrieben von einem Einzelberater, also lesen Sie ihn entsprechend kritisch.
Kurz gefasst: Ob Agentur oder Einzelberater besser passt, entscheidet sich weniger an der Größe des Anbieters als an drei Fragen: Wer macht die Arbeit, wie lange binden Sie sich, und woran messen Sie das Ergebnis? Wer diese Fragen im Erstgespräch klar beantwortet bekommt, kann beide Modelle fair vergleichen.
Der Unterschied liegt selten im Fachwissen
Gute Leute gibt es in Agenturen wie bei Einzelberatern. Der eigentliche Unterschied ist die Organisation: Eine Agentur verteilt die Arbeit auf mehrere Menschen und Rollen, ein Einzelberater macht vieles selbst. Beides hat Folgen für Sie, und zwar für Erreichbarkeit, Vertretung, Tempo und dafür, mit wem Sie eigentlich sprechen. Deshalb lohnt es sich, im Erstgespräch genau danach zu fragen, statt nur nach Referenzen und Preisen.
Zehn Fragen für das Erstgespräch
Keine davon ist ein Vorwurf. Bitten Sie um konkrete Antworten. Offene Punkte sollte der Anbieter nachvollziehbar nachreichen.
Zur Person und zur Arbeit
- Wer analysiert meine Website, und spreche ich mit dieser Person? Eine gute Antwort nennt einen Namen. „Unser Team“ ist noch keine Antwort.
- Wer schreibt die Texte, und prüft jemand, was über Behandlungen gesagt wird? Für Beauty-, Wellness- und TCM-Studios gilt ein strenges Werberecht. Fragen Sie, wer darauf achtet.
- Wer vertritt Sie bei Urlaub oder Krankheit? Fragen Sie bei beiden Modellen, ob es eine Vertretung gibt, welche Aufgaben sie übernimmt und welche Reaktionszeiten vereinbart werden.
Zum Vertrag
- Was bekomme ich, bevor ich mich länger binde? Eine kostenlose Erstanalyse oder ein klar begrenztes, separat beauftragtes Audit kann Ihnen die Arbeitsweise zeigen, bevor Sie eine längere Betreuung vereinbaren.
- Wie lange läuft der Vertrag, und wie kündige ich? Lassen Sie sich Laufzeit und Kündigungsfrist nennen, bevor Sie über Inhalte sprechen.
- Was genau ist im Monatspreis enthalten? Gemeint sind Tätigkeiten, nicht Begriffe. „SEO-Betreuung“ ist ein Begriff. „Überarbeitete Leistungsseiten und ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil“ ist eine Tätigkeit.
- Wem gehören Texte, Zugänge und Profile, wenn wir aufhören? Ihr Google-Unternehmensprofil und Ihre Website sollten auf Sie laufen, nicht auf den Anbieter.
Zur Messung
- Woran messen wir später, ob es etwas gebracht hat? Gut ist eine Antwort mit einer Datenquelle, etwa der Google Search Console, und einem Ausgangswert von heute.
- Was zeigen Ihre Berichte, außer Diagrammen? Bitten Sie um einen anonymisierten Beispielbericht. Darin sollte stehen, was getan wurde und was als Nächstes kommt.
- Was können Sie nicht zusagen? Wer darauf eine ehrliche Antwort hat, etwa „Plätze bei Google kann niemand zusagen“, hat Ihnen schon viel über seine Arbeitsweise verraten.
Mögliche Vertragsmodelle
Die folgende Tabelle zeigt fünf mögliche Vertragsmodelle.
| Modell | Passt, wenn | Darauf sollten Sie achten |
|---|---|---|
| Einmaliges Audit | Sie zuerst wissen wollen, wo Sie stehen und was am meisten bringt | Steht im Bericht eine Maßnahmenliste mit Reihenfolge, oder nur eine Bestandsaufnahme? |
| Einmalige Umsetzung als Projekt | Sie den Umfang der Umsetzung bereits festgelegt haben und die Arbeiten beauftragen möchten | Umfang schriftlich festhalten: welche Seiten, welche Profile, bis wann |
| Laufende Betreuung zum Monatspreis | Sie regelmäßig neue Inhalte brauchen und selbst keine Zeit dafür haben | Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist und die monatlichen Tätigkeiten im Vertrag |
| Stundenkontingent | Sie gelegentlich Hilfe brauchen, aber nicht jeden Monat gleich viel | Was mit nicht genutzten Stunden passiert und wie abgerechnet wird |
| Erfolgsabhängige Vergütung | Die Erfolgskriterien klar vereinbart und überprüfbar sind | Prüfen Sie, ob die vereinbarten Suchbegriffe für Ihr Angebot und Ihren Standort relevant sind. Ein guter Platz allein belegt weder passende Anfragen noch wirtschaftlichen Nutzen. |
Für ein einzelnes Studio ist der Weg über ein einmaliges Audit oft der vernünftigste Anfang: Sie sehen die Arbeitsweise, haben eine Liste in der Hand und entscheiden danach, ob Sie selbst umsetzen, ein Projekt vergeben oder eine Betreuung wollen. Bei mir sieht das so aus: kostenlose Erstanalyse (0 €), SEO+GEO-Kombi-Audit (499 €), eine tiefere Analyse auf Nachfrage. Einzelne Maßnahmen übernehme ich auf Nachfrage als Quick Fix: 699 € einmalig für bis zu 5 Seiten, jede weitere Seite 90 €. Alle Preise sind Endpreise; als Kleinunternehmer nach § 19 UStG berechne ich keine Umsatzsteuer.
Woran Sie Arbeitsteilung erkennen
Arbeitsteilung ist nichts Schlechtes. In vielen Agenturen führt eine Person das Gespräch, eine andere analysiert, eine dritte schreibt, und manche Leistungen kommen von außen. Problematisch wird es nur, wenn Sie nicht wissen, wer was macht. Diese Zeichen helfen beim Erkennen:
- Fachfragen werden vertagt. Werden Fachfragen wiederholt vertagt, fragen Sie, wer die Analyse durchführt und wann Sie eine fachliche Antwort erhalten.
- Berichte ohne Namen. Steht in einem Bericht nicht, wer ihn erstellt und geprüft hat, fragen Sie danach.
- Wechselnde Ansprechpartner. Wechseln Ihre Ansprechpartner häufig, klären Sie Zuständigkeit und Übergaben.
- Berichte unter fremdem Namen. Manche Dienstleister kaufen Berichte zu und geben sie unter eigenem Logo weiter. Ich biete Dienstleistern ebenfalls Berichte unter deren eigenem Logo an. Fragen Sie, wer den Bericht erstellt, wer ihn geprüft hat und wer ihn erläutert.
- Werkzeuge und KI. Fragen Sie außerdem, welche Werkzeuge und KI-Systeme eingesetzt werden und wer deren Ergebnisse prüft. Wie ich das handhabe, steht unter KI-Transparenz.
Welche organisatorischen Anforderungen Sie zusätzlich prüfen sollten
Die Entscheidungshilfe nennt mehrere Standorte, gebündelte Leistungen, hohen laufenden Inhaltsbedarf und Verfügbarkeit als Auswahlkriterien. Prüfen Sie bei beiden Anbieterformen außerdem die folgenden drei Situationen:
- Sie wollen selbst gar nichts umsetzen. Wenn Sie nichts selbst umsetzen möchten, prüfen Sie, ob der Anbieter die Umsetzung vollständig übernimmt und koordinieren kann.
- Eine neue Website steht ohnehin an. Wenn Gestaltung, Technik und Inhalte gleichzeitig neu entstehen, ist es oft einfacher, wenn ein Team alles koordiniert.
- Sie brauchen Verlässlichkeit über Ausfälle hinweg. Wenn Sie feste Reaktionszeiten benötigen, lassen Sie sich die Vertretungs- und Ausfallregelung erläutern.
Wann ein Einzelberater passt
Wenn Sie ein einzelnes Studio führen, mit der Person sprechen wollen, die Ihre Website analysiert, und zuerst einen klar begrenzten Schritt ohne Laufzeit gehen möchten. Bei mir schreiben Sie der Person, die auch die Analyse macht.
Am einfachsten prüfen Sie einen Anbieter, egal welcher Größe, an einer echten Analyse Ihrer eigenen Website. Bei mir ist das die kostenlose Erstanalyse mit 2 bis 3 konkreten Befunden. Danach können Sie die Qualität beurteilen und die zehn Fragen oben auch mir stellen.
Häufige Fragen
Ist ein Einzelberater immer günstiger als eine Agentur?
Nicht automatisch. Vergleichen Sie nicht den Preis allein, sondern was er enthält und wie lange Sie gebunden sind. Ein einmaliges Audit lässt sich nur mit einem einmaligen Audit vergleichen, nicht mit einem Monatspreis.
Darf ich eine Agentur nach dem Namen der Person fragen, die meine Website bearbeitet?
Ja. Das ist eine übliche Frage im Erstgespräch. Eine seriöse Agentur nennt Ihnen die Person oder zumindest die Rolle und sagt, wie Sie sie erreichen.
Kann ich mit einem Einzelberater anfangen und später zu einer Agentur wechseln?
Ja. Ein Wechsel ist leichter, wenn Sie die nötigen Administrationszugänge besitzen und Nutzungsrechte sowie Datenübergabe vertraglich geklärt sind. Der Auditbericht kann dem nächsten Anbieter beim Einstieg helfen.
Sie möchten die Arbeitsweise erst sehen und dann entscheiden?
Die kostenlose Erstanalyse zeigt Ihnen konkrete Befunde zu Ihrer Website, bevor Sie irgendetwas bezahlen.
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